Regulamin Sklepu Internetowego Butik Roma

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.butikroma.pl prowadzony jest przez firmę Technogrom Małgorzata Pluto, NIP: 7771448966, ul. Wschodnia 16, Luboń 62-030.

2. Adres e-mail sklepu: butikroma@o2.pl

3. Numer telefonu sklepu: 731 125 604

4. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.butikroma.pl

5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

6. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą.

7. Klient zobowiązany jest do nieprzekazywania innych osób danych umożliwiających dostęp do konta dostępnego po zalogowaniu.

§2 Warunki zawierania umowy sprzedaży

1. Informacje o towarach, które znajdują się na stronach internetowych sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

2. Wszystkie towary oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

3. Zamówienie może być złożone 24 godziny na dobę przez cały rok za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

4. Klient składając zamówienie za pośrednictwem strony internetowej sklepu dokonuje oferty zakupu określonego towaru.

5. Po złożeniu zamówienia, sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego odbiór, a jednocześnie przyjmuje zamówienie do realizacji. Potwierdzenie odbioru zamówienia i jednoczesne przyjęcie zamówienia do realizacji następuje poprzez przesłanie przez sprzedawcę na podany przez klienta adres e-mail wiadomości, która zawiera co najmniej oświadczenie sprzedawcy o odbiorze zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży.

6. Towar oferowany przez sprzedawcę jest zgodny z umową w rozumieniu przepisów obowiązujących konsumentów. Wszelkie wątpliwości dotyczące zgodności towaru z umową rozstrzygane będą na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego (w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta).

§3 Płatności

1. Ceny towarów są podane w polskich złotych i zawierają wszystkie składniki, w tym VAT, cła i inne opłaty.

2. Klient ma możliwość zapłaty ceny:

   • Przelewem na konto bankowe sklepu
   • Elektronicznymi systemami płatności
   • Kartą płatniczą
3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A. 

§4 Dostawa

1. Dostawa towarów jest ograniczona do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i jest realizowana pod adres wskazany przez klienta przy składaniu zamówienia.

2. Dostawa towarów do klienta jest płatna, chyba że umowa sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy (w tym opłaty za transport, dostawę i usługi pocztowe) są wskazane na stronach internetowych sklepu w zakładce "Koszty dostawy".

§5 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient, który jest konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towarów bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym towar jest dostarczony do klienta lub wskazanej przez niego osoby trzeciej innej niż przewoźnik.

3. Klient może odstąpić od umowy, składając sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że klient wyśle informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§6 Reklamacje

1. Pełen zakres odpowiedzialności i obowiązków Sprzedawcy względem Klienta jest określony powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym. Dla umów sprzedaży, podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta z tytułu niezgodności produktu z umową sprzedaży są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa sprzedaży konsumenckiej.

2. Sprzedawca odpowiada na zasadzie rękojmi. Podstawa prawna: art. 558 § 1 oraz 560 Kodeksu cywilnego.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w możliwie najkrótszym terminie, nie później niż w 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Podstawą do wszczęcia procedury reklamacji jest prawidłowo wypełniony formularz reklamacyjny dostępny na stronie www.butikroma.pl oraz dowód zakupu. W przypadku nie dołączenia niezbędnych dokumentów reklamacja nie zostanie rozpatrzona.

4. W sytuacji wystąpienia wady konsument może złożyć do sprzedawcy reklamację z tytułu rękojmi i zażądać jednego z czterech działań:

   -wymiany towaru na nowy;

   -naprawy towaru;

   -obniżenia ceny;

   -odstąpienia od umowy – o ile wada jest istotna.

5. Wybór żądania zależy od konsumenta. Jeżeli przedsiębiorca nie zgadza się z tym wyborem, może pod pewnymi warunkami zaproponować inne rozwiązanie, ale musi się to odbywać w ramach przesłanek dozwolonych prawem. Pod uwagę mogą być brane następujące okoliczności:

   -łatwość i szybkość wymiany lub naprawy towaru;

   -charakter wady – istotna czy nieistotna;

   -to, czy towar był wcześniej reklamowany.

6. Klient-Konsument zostaję objęty przepisami zawartymi w Kodeksie cywilnym w zakresie rękojmi za wady.

7. Okres na złożenie reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową i rękojmi za wady wynosi 2 lata od dnia wydania towaru Klientowi.

8. Towary mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora (o ile producent lub dystrybutor taką gwarancję zapewnia). Szczegółowe warunki gwarancji oraz czas jej trwania każdorazowo określane są w dokumencie gwarancyjnym wydawanym przez gwaranta (producenta bądź dystrybutora). Skorzystanie z gwarancji jest dobrowolne i nie wyłącza ani nie ogranicza możliwości dochodzenia przez Klienta roszczeń z tytułu rękojmi, określonych w niniejszym Regulaminie oraz przepisach prawa. 

§7 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych klientów sklepu jest Technogrom Małgorzata Pluto.

2. Dane osobowe klientów są przetwarzane głównie w celu realizacji umowy sprzedaży, a także w celach określonych w Polityce prywatności.

§8 Postanowienia końcowe

1. Wszelkie spory wynikające z umów sprzedaży sklepu będą rozstrzygane przez sądy powszechne.

2. Wszelkie zmiany do regulaminu sklepu będą publikowane na stronie www.butikroma.pl

3. Zmiany regulaminu wchodzą w życie w dniu publikacji na stronie internetowej sklepu.
   
   

§ 9 DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

1.  Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klienta na podstawie: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu niezbędnym do wykonania umowy, art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie dobrowolnej zgody w przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych lub w przypadku innych celów wykraczających poza niezbędne do realizacji umowy, art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w prawnie uzasadnionych interesach Sprzedawcy, np. w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klienta wyłącznie w celu realizacji zamówienia.

2.  Sprzedawca może przetwarzać dane osobowe Klienta również w innym celu niż realizacja zamówienia po uprzednim uzyskaniu jego zgody.

3.  Dane osobowe użytkowników serwisu są chronione, zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych, w najlepszy możliwy sposób, uniemożliwiający dostęp do nich przez osoby trzecie. Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia.

4.  Sprzedawca wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Klienta (np. komputerze, tablecie, smartfonie). Cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Sprzedawcy.

5.  Sprzedawca przechowuje pliki cookies na urządzeniu końcowym Klienta, a następnie uzyskuje dostęp do informacji w nich zawartych w celach statystycznych, w celach marketingowych (remartketing) oraz w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu internetowego.

6.  Sprzedawca niniejszym informuje Klienta, że istnieje możliwość takiej konfiguracji przeglądarki internetowej, która uniemożliwia przechowywanie plików cookies na urządzeniu końcowym Klienta. W takiej sytuacji, korzystanie ze sklepu internetowego przez Klienta może być utrudnione.

7.  Sprzedawca niniejszym wskazuje, że pliki cookies mogą być przez Klienta usunięte po ich zapisaniu przez Sprzedawcę, poprzez odpowiednie funkcje przeglądarki internetowej, programy służące w tym celu lub skorzystanie z odpowiednich narzędzi dostępnych w ramach systemu operacyjnego, z którego korzysta Klienta.

8. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klienta na podstawie:

   • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu niezbędnym do wykonania umowy,
   • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie dobrowolnej zgody w przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych lub w przypadku innych celów wykraczających poza niezbędne do realizacji umowy,
   • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w prawnie uzasadnionych interesach Sprzedawcy, np. w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

9. Szczegółowe informacje na temat zakresu, celu i czasu przetwarzania danych osobowych, a także uprawnień Klientów (żądania dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, wniesienia skargi do organu nadzorczego) znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie www.butikroma.pl.

§ 10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

2. Aktualny Regulamin sklepu Internetowego jest publikowany na stronie www.butikroma.pl oraz na każde żądanie Klienta może zostać przesłany drogą elektroniczną na wskazany w formularzy rejestracyjnym adres e-mail.

3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy sprzedaży.

W razie dodatkowych pytań, skontaktuj się z nami:

butikroma@o2.pl,

tel: +48 731 125 604